¿Qué es una Videoconsulta, Telepsicología?
Es el servicio de atención psicológica que utiliza las tecnologías de las telecomunicaciones, para facilitar el encuentro y la comunicación, sin desplazamiento a la dirección de la consulta.
La asistencia a menores de edad, requiere el consentimiento de los responsables, cumpliendo con las normativas vigentes.
Motivos para solicitar una videoconsulta
Cuando existan dificultades para asistir de forma presencial, o se prefiera esta modalidad, para recibir una orientación puntual o iniciar un tratamiento.
El malestar emocional, como en la consulta presencial, es el que impulsa a buscar ayuda ante una situación traumática, tensa, angustiosa, depresiva, de pérdida, o de toma de decisiones, por ejemplo. Puede ir acompañado de síntomas emocionales-mentales, conductuales o/y orgánicos.
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Ventajas e inconvenientes de la Telepsicología
Facilita poder ser atendido por un profesional acreditado.
Puede ser una opción no recomendable, por ejemplo ante un cuadro clínico grave. Además, según el caso, puede ser aconsejable o necesario tener alguna entrevista presencial.
No se puede garantizar que surjan riesgos o limitaciones, por ejemplo en la conectividad.
¿Cómo solicitar una consulta de telepsicología o videoconsulta?
¿Cuáles son los canales de comunicación?
La elección del canal estará sujeta a las condiciones particulares y medios disponibles. El correo electrónico, el ordinario o la mensajería instantánea, servirán para la emisión / recepción de la documentación necesaria (consentimiento, identidad del interesado).
La elección del canal estará sujeta a las condiciones particulares y medios disponibles. El correo electrónico, el ordinario o la mensajería instantánea, servirán para la emisión / recepción de la documentación necesaria (consentimiento, identidad del interesado).
Precio y formas de pago seguro
Para consultas puntuales o iniciales:
Formas de pago previo: por transferencia bancaria, o con tarjeta (Bizum aplicación ofrecida por su banco para móvil, o con el pago online integrado en la plataforma de Doctoralia).
Condiciones para la devolución del importe abonado
Si anula antes de las 12 horas previas a la cita, se devolverá el 95% del importe, en el plazo de 14 días desde la fecha de cancelación, a través del mismo medio utilizado para efectuar el pago (si no se acuerda otro). Si cancela con menos de 12 horas, no acude a la cita, o se retrasa, no tiene derecho al reembolso. Si la anulación, ausencia o retraso es del profesional (más de una hora), se devolverá el importe no más tarde de los 14 días siguientes. Para ambas situaciones, debe presentar su solicitud de reembolso.
Tratamiento
Una vez conocida la situación personal, se podrá decidir sobre la idoneidad de esta modalidad, la intervención y el tratamiento, acordándose el compromiso de trabajo a seguir y sus condiciones particulares (canal, frecuencia de las sesiones, precio, vacaciones, etc.).
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