POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS. AVISO LEGAL. CONDICIONES DE USO. POLÍTICA DE COOKIES.






POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Clara Navío Arance tiene el deber de informarle del uso y tratamiento de sus datos, en general, y en particular cuando se recojan a través de correos electrónicos, enviados directamente desde su cuenta personal a claranavio@cop.es, o a través del formulario de contacto.

Como titular de la página web, le garantiza el cumplimiento de la normativa del Reglamento Europeo en Protección de Datos (UE) 2016/679 y del Consejo de la Unión Europea de 27 de abril de 2016, que regula el uso responsable y seguro de la información personal, y el de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE). Así como, que ha establecido las medidas de seguridad adecuadas para custodiar el secreto, la confidencialidad y la integridad, en el tratamiento de sus datos. De forma que se evite la alteración, el acceso o tratamiento no autorizado y la pérdida de los datos mientras sean necesarios.

La finalidad de la web es presentar el servicio de atención psicológica, como psicóloga Especialista en Psicología Clínica (MEC) y Especialista en Psicoterapia (EFPA); y facilitar la comunicación con los datos de contacto para que la persona interesada pueda solicitar información o una primera entrevista en la consulta privada. Su carácter es informativo y de uso personal. Visitar la web y utilizar el formulario de contacto para enviar un mensaje, no supone ningún tipo de contrato, de servicio sanitario, ni conlleva recabar información para utilizarla con fines comerciales, promocionales, estadísticos, elaboración de perfiles, tomar decisiones automatizadas, o para cualquier otro fin.

El presente documento le informa para que decida libre y voluntariamente si facilita sus datos personales para establecer el contacto. El acceso o uso del sitio web implica su consentimiento. Es necesario la aceptación de las condiciones y de la política de privacidad, marcando la casilla, cuando envíe un correo electrónico desde el formulario, para poder ser atendido.

Si envía el correo desde su cuenta, también se entenderá que ha sido debidamente informado y que acepta la politica de privacidad y de protección de datos, el aviso legal y las condiciones de uso que se explican a continuación.

Información básica de protección de datos

Responsble: Clara Navío Arance
Finalidad: Gestionar y facilitar la comunicación para acceder al servicio de atención psicológica.
Legitimación: Consentimiento.
Destinatarios: No se prevén cesiones.
Transferencia internacional de datos: No se prevén.
Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos explicados en la información ampliada. Podrá ejercerlos dirigiéndose a la dirección de la responsable.

Información ampliada sobre protección de datos

Responsable del tratamiento de sus datos personales
Clara Navío Arance, con NIF: 05377138Z y dirección en calle Ibiza 32, 1ºC, 28009 Madrid, España. Teléfonos: 605502313 y 914168000. Correo-e: claranavio@cop.es.

Autoridad de Control de protección de datos personales

Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid; ante quien puede consultar y/o presentar sus reclamaciones relacionadas con sus derechos y libertades en protección de datos. Para mayor información consulte en https://www.agpd.es.

¿Qué datos personales se recogen y son objeto de tratamiento?

Solo se recogen el nombre y el teléfono, datos estrictamente necesarios, pertinentes, adecuados y no excesivos, cuando se concierta una cita para mantener la comunicación hasta el primer encuentro, independientemente del medio utilizado para establecer el contacto, ya sea por mensaje (instantáneo whatsapp, sms, correo electrónico), o llamada telefónica. Si elige enviar un correo electrónico a través de la web, su mensaje llegará a claranavio@cop.es (POP3) desde donde será respondido, por el mismo canal, o a través de una llamada telefónica (forma preferente para establecer la comunicación e informar adecuadamente).

Se obtienen directamente del interesado, o del representante legal. Cuando es un intermediario, el que establece el contacto, este es el responsable de cumplir con la obligación de trasladar esta información al titular de los datos, entendiéndose que ha sido autorizado y ha obtenido el consentimiento para que Clara Navío pueda establecer la comunicación. No se tratan datos de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres o representantes legales.

Los datos necesarios, anteriormente indicados, se registrarán en una nota temporal. Excepcionalmente podría anotarse algún dato de salud, si fuera aconsejable, por ejemplo el nombre diagnóstico relativo al estado de salud actual. El único registro permanente se hará en la agenda, en el día y en la hora concertada, de forma anonimizada a partir del nombre, sin número de teléfono, para proteger su identidad.

Los mensajes solo se conservarán si fuera aconsejable y necesario para mantener la comunicación. No tendrán un tratamiento adicional, no formarán parte de ningún fichero o agenda, ni van a ser utilizados con objetivos de mercadotecnia directa, para realizar perfiles, estadísticas, ni para adoptar decisiones por procesos automatizados.

Será en la primera entrevista presencial, en la consulta, si se acepta la prestación del servicio de atención psicológica, cuando se registrarán los datos necesarios para conservarlos, tras informar sobre protección de datos y con el consentimiento para el tratamiento de los mismos.

¿Cuál es la finalidad de este tratamiento de sus datos?

Gestionar la comunicación hasta la primera entrevista y las incidencias.

¿Cual es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El consentimiento libre e informado, por el presente documento, otorgado de forma voluntaria e implícita por el interesado, al llamar a Clara Navío Arance o al enviar un mensaje; y el consentimiento explícito al acceder al formulario de contacto, completar los datos obligatorios y aceptar de forma clara, marcando la casilla, la política de privacidad, uso y aviso legal.

También es un tratamiento necesario, por el interés legítimo de la responsable, para gestionar la comunicación y atender la solicitud de contacto, en la que el interesado es parte.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos personales?

Por defecto, los datos se eliminan inmediatamente, si no se reserva una cita, si no hay respuesta al intento de contactar por parte de Clara Navío con el interesado para atenderle, o cuando dejan de ser útiles.

Las notas manuales con el nombre y el teléfono, los mensajes instantáneos (sms o whatsapp) y correos electrónicos, podrán conservarse como máximo 15 días. Salvo que por el contenido o lo inadecuado de las formas, se considere oportuno conservarlos para la defensa de posibles reclamaciones. En cuyo caso, se informará al interesado.

Cuando no se acuda a la cita y/o no se responda al intento de contacto, con carácter excepcional y se considera oportuno, se informará con un mensaje, en el medio de comunicación preferido por el interesado u otro, de que sus datos van a ser eliminados, y que deberá ponerse en contacto de nuevo si mantiene el interés.

¿A quién se comunicará sus datos?

A nadie, salvo que sean requeridos legalmente. Tampoco se prevé cederlos a terceros países.

Observer Innovacion, S.L. - Webspresenciales.com, es el encargado del diseño y mantenimiento de esta web. No accede ni trata los datos personales de los usuarios; por defecto, no se recogen en las herramientas y software que soporta la red.

¿Cuales son sus derechos?

Tiene derecho a retirar el consentimiento para mantener la gestión de la comunicación en cualquier momento, a saber si sus datos están siendo utilizados, cómo son tratados, a acceder a ellos y a obtener una copia de los facilitados. A rectificarlos si fueran inexactos o incompletos. También puede solicitar que se eliminen o supriman cuando no sean necesarios para los fines por los que fueron recogidos. Además, puede oponerse o limitar el uso de sus datos personales, y solicitar su portabilidad, si no han sido eliminados.

Para ejercerlos deberá enviar un escrito por correo ordinario o electrónico a las direcciones indicadas anteriormente, acreditando su identidad con fotocopia o copia escaneada del DNI, o firma electrónica (puede consultar los modelos en la página web de la Agencia de Protección de Datos). Se le notificará la recepción y será respondido en el plazo de uno a dos meses si la solicitud fuera muy compleja. Clara Navío podrá conservar sus datos solo para el ejercicio o defensa de reclamaciones, cuando sea oportuno, siendo informado de tal medida.



LSSI-CE: AVISO LEGAL, CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE COOKIES

Aviso legal

Atendiendo a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), que regula el uso de los dispositivos de almacenamiento, la recuperación de datos (cookies), la protección y seguridad de los mismos, y a sus modificaciones posteriores, la titular del sitio web con dominio www.psicologaclaranavio.es, cumpliendo con su obligación legal le informa:

Clara Navío presta su servicio profesional regulado, en su consulta privada, con el NIF 05377138Z y el número de colegiada del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid M-07099, en la calle Ibiza 32, 1ºC. Registro sanitario nº CS12876. Correo electrónico: claranavio@cop.es. Teléfonos 605502313 y 914168000.

Titulación: Especialista en Psicología Clínica por el Ministerio de Educación y Ciencia, España. Psicóloga Especialista en Psicoterapia por el Consejo General de la Psicología, España, y la Federación Europea de Asociaciones de Psicólogos (EFPA).

La actividad está sujeta al Código Deontológico para Psicólogos: http://www.copmadrid.org/webcopm/recursos/codigodeontologicojunio2010.pdf

Uso del sitio web

Acceder y/o utilizar el sitio web, le da la condición de usuario, comprometiéndose a que la información que facilite sea veraz y lícita; y a que que haga un uso adecuado y responsable, no incurriendo en actividades ilegales, ilícitas, o que afecten a los derechos y libertades de las personas. Queda prohibido cualquier actividad sobre los dispositivos o sistemas de seguridad que estuvieran instalados en la web, incorporar virus o elementos electrónicos que dañen el funcionamiento del sitio web de la titular o de terceros (enlaces a otros sitios web), a la red y/o a los equipos informáticos. También utilizar el correo electrónico para enviar correo masivo indeseado. La titular tampoco enviará correos publicitarios ni promocionales. La utilización del sitio web es responsabilidad exclusiva del usuario.

Se han adoptado las medidas posibles y necesarias, para garantizar el funcionamiento correcto de la web, evitar virus y componentes dañinos. Sin embargo, como en el marco de las tecnológicas aplicadas a la información, esto no se puede garantizar totalmente, Clara Navío no se responsabiliza de cualquier problema que pudiera presentarse; por ejemplo: en la conexión, acceso, navegación, transmisión de virus o programas maliciosos, que ocasionen daños y perjuicios en los documentos o sistemas informáticos, actualidad de los contenidos, etc. Tampoco del mal uso que usted haga, de los errores ocasionados por no tener el navegador actualizado o su equipo en condiciones.

Los contenidos, elementos de la web y servicios ofrecidos, así como las políticas de privacidad, protección y uso de datos en el sitio web, pueden ser revisados y modificados tantas veces como se considere oportuno. Las condiciones válidas a tomar como referencia serán las últimas actualizadas que aparezcan editadas o vigentes en ese momento. Además, se puede suspender, interrumpir o cerrar el sitio web en cualquier momento, sin necesidad de preaviso.

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La titularidad de la propiedad intelectual e industrial de la página web es de Clara Navío (marcas, logotipos, elementos, contenidos, políticas, etc.). Se prohíbe la reproducción total o parcial, copia, modificación, manipulación, distribución y comunicaciones públicas o con fines comerciales, si no se tiene la autorización correspondiente por escrito. Se autoriza utilizar y transmitir las direcciones del sitio web, para que un tercero pueda visitarlo, siempre que se respeten las condiciones indicadas y no se acompañen de información confusa o inexacta que induzca a errores o provoquen perjuicios. Solo puede descargar contenidos en su ordenador para uso personal y privado, sin que suponga una concesión de licencia y siempre, también, que respete los derechos de autor y de propiedad industrial.

Está prohibido transmitir o utilizar los contenidos de la web y el correo electrónico, con fines que dañen los derechos y libertades personales, la propiedad intelectual de terceros y de la titular, o de forma que constituyan una ofensa penal contra la dignidad personal, los derechos de menores y de personas con minusvalía, de la familia, o que atenten contra la salud y el orden público, etc. (por ejemplo: difamatorios, amenazantes, discriminatorios, xenófobos, obscenos o pornográficos).

El sitio web, su titular y el usuario, están sujetos a las actuaciones civiles o penales y a sus sanciones, vigentes en la legislación española. El usuario responderá de los daños y perjuicios causados por el incumplimiento de las condiciones a las que está obligado. Cualquier incidencia que pueda ocurrir, entre ambas partes, se resolverá ante los Juzgados y Tribunales de Madrid, España. La comunicación de notificaciones, peticiones, requerimientos u otras, se harán por escrito bien por correo ordinario o electrónico, a las direcciones indicadas por ambas partes.

El usuario puede dirigirse a cualquier órgano competente en materia de la sociedad de la información, sanidad y consumo de las Administraciones Públicas, para informarse sobre: derechos y obligaciones, resolución judicial y extrajudicial de conflictos, u obtener información adicional. Dicho contacto se puede realizar a través de correos electrónicos.

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